Pré-configuration

Domotec Services vous propose de configurer l'ensemble de votre installation avant de vous la livrer. Lorsque vous choisissez votre pack alarme, cliquez sur l'onglet "Services" puis sur "Ajoûter au panier". Dès votre commande validée, un technicien prendra contact avec vous pour vous expliquer dans le détail le fonctionnement du matériel et d'en définir conjointement la programmation. L'installation est entièrement testée avant d'être livrée. Le temps nécessaire au déballage des produits, programmation, tests et remballage est d'environ 90 minutes.
 
Installez les produits comme indiqué sur les notices, insérez les piles, ça fonctionne...
 
Le délai pour la livraison d'une alarme pré-configurée est d'environ 8 jours.

Assistance technique

Domotec Services vous propose une assistance technique de qualité. Nous pouvons donc répondre rapidement aux questions techniques que vous pourriez vous poser, par téléphone ou par E-mail : assistance à la mise en service, dépannage, etc. Nous répondons aux questions commerciales et techniques que vous pourriez vous poser avant votre achat. En cas de panne avérée, nos techniciens proposent une prise en charge immédiate et l'application de la garantie, les produits "en panne" sont immédiatement remplacés par des produits neufs à leur réception.

Compte tenu de la multiplication de sites web n'apportant pas ces services, en aucun cas nous assurons l'assistance technique des produits qui n'auraient pas été commandés chez nous.

Installation

Domotec Services vous propose de prendre en charge l'installation, le paramétrage, les essais et la formation des utilisateurs directement chez vous. Notre réseau couvre notamment la Région Parisienne, le Sud-ouest et le Sud-Est. Pour les autres zones géographiques, nous contacter. L'installation est généralement planifiée rapidement et réalisée sous 15 jours.

TVA 10% : Si l'installation est réalisée dans une résidence principale âgée de plus de 2 ans, vous pouvez bénéficier du taux réduit de TVA à 10%.

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