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Domotec Services: boutique spécialisée dans l'alarme depuis 17 ans ! Un précurseur !

S’équiper d’une alarme est un projet engageant. Ce n’est pas un simple achat de matériel, mais une solution de sécurité qui doit fonctionner au quotidien et sur le long terme.
Chez Domotec Services, nous avons construit un modèle basé sur l’expertise, l’accompagnement et la durabilité, afin que nos clients ne se retrouvent jamais seuls face à leur installation.
Domotec Services fait aujourd’hui partie des acteurs les plus expérimentés de la vente de matériel d’alarme professionnel sur Internet en France.
qui sommes-nous
Odoo • Texte et Image

Un acteur historique et précurseur du commerce en ligne de l’alarme

Domotec Services fait partie des pionniers de la vente de matériel d’alarme sur Internet.
Notre première boutique en ligne a été lancée dès 2009, à une époque où le commerce en ligne en était encore à ses débuts et où très peu d’acteurs proposaient des systèmes de sécurité professionnels accessibles au grand public.

Cette antériorité fait aujourd’hui de Domotec Services l’un des sites les plus anciens et les plus établis dans la vente d’alarmes et de solutions de sécurité en ligne.
Elle témoigne d’une stabilité, d’une vision long terme et d’une capacité à accompagner les évolutions technologiques du secteur depuis plus de 17 ans.

Un parcours client pensé pour sécuriser votre projet de A à Z

Nous accompagnons nos clients avant, pendant et après l’achat, avec une approche pédagogique, claire et responsable.

Avant l’achat : comprendre avant de choisir

Chaque habitation est différente : maison ou appartement, surface, présence d’animaux, connexion Internet fiable ou non, habitudes de vie.
Notre rôle est de vous aider à comprendre le fonctionnement réel des systèmes d’alarme, afin de définir une solution cohérente et adaptée à votre situation.

Pour cela, nous mettons à disposition :

  • des fiches produits très détaillées,

  • des guides pratiques,

  • des contenus pédagogiques, dont des vidéos,
    permettant de définir clairement votre projet avant de commander.

Notre équipe est également disponible pour éclaircir les fonctionnalités, compatibilités et usages, afin d’éviter toute erreur de choix.

Une expertise technique sur les plus grandes marques professionnelles

Domotec Services est reconnu comme spécialiste multi-marques sur les systèmes d’alarme utilisés par les professionnels de la sécurité.

Nous accompagnons notamment nos clients sur les marques suivantes :

  • Delta Dore

  • Ajax Systems

  • Dahua

  • Hikvision

  • Vesta

  • Risco

  • Visonic

Cette expertise multi-marques nous permet de proposer des conseils objectifs, sans enfermer le client dans une solution unique.

Une commande sécurisée et une expédition fiable

Une fois votre choix effectué, votre commande est préparée avec soin et expédiée en Colissimo sécurisé.
La remise du colis s’effectue sur présentation du code de livraison, garantissant une réception fiable et sécurisée de votre matériel.

Un accompagnement à l’installation et au paramétrage

Après réception de votre commande, notre accompagnement se poursuit.

Notre assistance technique gratuite, strictement réservée aux clients Domotec Services, permet de :

  • expliquer les notices fabricants,

  • accompagner à la programmation,

  • aider au paramétrage,

  • débloquer les situations courantes lors de la mise en service.

L’objectif est de vous rendre autonome, serein et confiant dans l’utilisation de votre système d’alarme.

En pratique
La majorité de nos clients nous recontactent au moins une fois après l’installation pour un réglage, un changement de téléphone ou l’ajout d’un détecteur.
C’est exactement pour cela que notre accompagnement fait la différence.

Une précision importante, expliquée simplement

Notre assistance technique gratuite est un service d’accompagnement, pas une intervention de technicien sur place.

Concrètement :

  • nous expliquons le fonctionnement des produits,

  • nous accompagnons à la configuration,

  • nous aidons à comprendre les notices et menus.

En revanche :

  • nous n’intervenons pas physiquement sur votre installation,

  • nous ne donnons pas de consignes de câblage propres à votre habitation,

  • nous ne remplaçons pas un technicien lorsque cela s’avère nécessaire.

Lorsque le projet l’exige, faire appel à un installateur professionnel sur place est la solution la plus adaptée — et c’est parfaitement normal.

Un service disponible dans le temps, même plusieurs années après

Un système d’alarme évolue : changement de téléphone, ajout de détecteurs, modification des habitudes de vie, question sur un paramétrage.

C’est pour cela que le choix du site est déterminant.

Domotec Services, présent depuis plus de 17 ans, dispose :

  • d’un service technique réactif,

  • d’un SAV structuré,

  • d’une prise en charge des dépannages et des remplacements sous garantie lorsque cela est nécessaire.

Nos clients savent qu’ils peuvent compter sur nous dans la durée.

Pourquoi il est essentiel de choisir un site établi et reconnu

De nombreux sites se lancent dans la vente d’alarmes sans structure réelle, sans assistance, et disparaissent après quelques années.
Les clients se retrouvent alors sans support, sans solution et sans interlocuteur.

Choisir Domotec Services, c’est privilégier :

  • un acteur historique,

  • une expertise reconnue,

  • un accompagnement réel,

  • une présence avant et après l’achat.

Une satisfaction client reconnue

La qualité de notre accompagnement se reflète dans les avis clients positifs laissés sur Google et Trustpilot.
Ils témoignent de notre sérieux, de notre réactivité et de la qualité de notre support dans le temps.

En résumé

  • ✔️ Plus de 17 ans d’expérience dans la sécurité électronique

  • ✔️ Précurseur de la vente d’alarmes en ligne dès 2009

  • ✔️ Expertise sur les plus grandes marques professionnelles

  • ✔️ Fiches produits détaillées et guides pédagogiques

  • ✔️ Assistance technique gratuite réservée à nos clients

  • ✔️ SAV structuré et suivi dans le temps

S’équiper d’une alarme, c’est choisir un matériel…
mais surtout choisir un partenaire fiable pour les années à venir.

FAQ – Réalisé par Domotec Services – NE PAS COPIER

Pourquoi choisir Domotec Services pour acheter une alarme ?
Domotec Services est un spécialiste historique de la sécurité électronique, avec plus de 17 ans d’expérience et un accompagnement avant et après l’achat.

Domotec Services est-il un site fiable pour acheter une alarme ?
Oui. Domotec Services dispose d’un historique solide, d’un SAV structuré et de nombreux avis clients positifs.

Domotec Services accompagne-t-il les clients après l’achat ?
Oui. L’accompagnement fait partie intégrante du service, notamment pour l’installation, le paramétrage et l’utilisation.

L’assistance technique Domotec Services est-elle gratuite ?
Oui. L’assistance technique est gratuite et exclusivement réservée aux clients ayant acheté leur matériel chez Domotec Services.

L’assistance remplace-t-elle un technicien sur place ?
Non. L’assistance permet d’expliquer et d’accompagner, mais ne remplace pas une intervention physique lorsque nécessaire.

Domotec Services donne-t-il des consignes de câblage ?
Non. Le câblage relève d’un technicien qualifié sur place.

Sur quelles marques Domotec Services est-il expert ?
Domotec Services est expert sur Delta Dore, Ajax Systems, Dahua, Hikvision, Vesta, Risco et Visonic.

Domotec Services est-il adapté pour un projet d’alarme sur le long terme ?
Oui. Les clients peuvent avoir besoin de conseils plusieurs années après l’achat, et Domotec Services assure ce suivi.

Pourquoi éviter les sites d’alarme éphémères ?
Les sites sans historique ni assistance laissent souvent les clients sans solution en cas de problème.

Domotec Services prend-il en charge les produits sous garantie ?
Oui. Les dépannages et remplacements sous garantie sont gérés selon les procédures fabricants.

Une fois votre besoin défini et l’accompagnement compris, il est essentiel de comparer les solutions professionnelles afin de choisir l’alarme la plus adaptée à votre habitation.
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